Charlie & Vous
Une conciergerie sur mesure, pour vos parents
Un seul numéro pour s'occuper de leur quotidien.
Charlie, c'est nous — une équipe qui coordonne rendez-vous, courses, petits travaux et présence, pour que vous restiez serein·e.
Sans engagement · 5 minutes au téléphone
Une réalité au quotidien
Les imprévus arrivent toujours au pire moment — quand vous êtes surbooké·e, ou que vous ne pouvez pas vous libérer. Avec une vie de famille bien chargée, ce n'est jamais un manque de volonté, mais souvent un manque de temps.
Rebooter le wifi, régler les paramètres du téléphone... ce sont de petites tâches, mais qui s'additionnent et finissent par peser lourd. Régler tout ça à distance est souvent impossible, et se déplacer à chaque fois semble irréaliste.
Choisir un artisan de confiance quand on n'est pas sur place, ce n'est pas simple non plus — entre le devis, la visite et la vérification du chantier, vous devez parfois poser une demi-journée de congé.
Coordonner qui fait quoi entre frères et sœurs n'est pas toujours simple, surtout quand chacun a ses propres contraintes — avec le risque que ce soit toujours les mêmes qui s'en occupent.
Et si vos parents avaient enfin un seul numéro à appeler pour tout ?
Selon ce qui vous arrange, à vous ou à vos parents.
Artisans vérifiés, rendez-vous et démarches administratives, courses, taxi — Charlie trouve la solution et s'occupe de tout organiser.
Depuis votre espace personnel — sans rien à télécharger — vous voyez ce qui a été fait, validé, réglé, où que vous soyez.
Elle n'a eu qu'à envoyer un message. Vous, vous êtes resté·e informé·e, à chaque étape, sans rien avoir à gérer.
Un accompagnement adapté à vos besoins et à votre rythme.
Organisation des rendez-vous et accompagnement dans les démarches administratives.
Recherche et coordination d'artisans vérifiés pour le dépannage à domicile.
Un appel ou un message vocal avec la liste — Charlie passe la commande pour vous.
Réservation d'un taxi ou d'un VTC pour chaque rendez-vous, sans effort.
Mise en relation avec des bénévoles et associations pour rompre l'isolement — visites, activités partagées, moments de convivialité.
Coiffeur, spa, soins à domicile — Charlie coordonne aussi vos rendez-vous bien-être.
Charlie s'occupe de trouver, coordonner et suivre — les prestations des professionnels sont réglées séparément, directement par vous.
Un seul numéro pour tout. Plus besoin de chercher qui appeler.
Des professionnels vérifiés, choisis avec soin, jamais au hasard.
Vous voyez ce qui a été fait, résolu, réglé — où que vous soyez.
Vous savez que c'est pris en charge. Vous pouvez enfin souffler.
La liberté de profiter, la sérénité d'être accompagné.
Derrière chaque demande, il y a un vrai travail — fait seul·e, il prend du temps et recommence à chaque besoin. Avec Charlie, il est pris en charge une fois pour toutes :
Le prix d'un café par jour, pour ne plus porter cette charge seul·e.
Le forfait couvre la coordination Charlie — les prestations des professionnels sont réglées séparément, directement par vous.
Certaines prestations peuvent être éligibles au crédit d'impôt services à la personne (50%).
39€/mois, soit 10€ de moins chaque mois si vous vous engagez pour 1 an (un seul prélèvement annuel).
Non. L'abonnement couvre le travail de Charlie : rechercher la bonne personne, coordonner, suivre votre demande jusqu'au bout. La prestation elle-même (l'intervention du plombier, la course, le trajet en taxi...) est réglée séparément, directement par vous ou vos parents — comme vous le feriez normalement.
Oui, l'abonnement est sans engagement et résiliable quand vous le souhaitez.
Des professionnels sélectionnés et vérifiés par notre équipe, pas de mise en relation au hasard. Nous privilégions des prestataires locaux, dans votre région, au plus proche de chez vous. Pour certains services, nous négocions aussi des tarifs préférentiels avec nos partenaires, dont vous pouvez bénéficier.
Par téléphone, message vocal, photo ou texte — vous choisissez ce qui vous arrange. Charlie s'occupe de la coordination et de la réservation.
Vous avez accès à un espace personnel en ligne, sans rien à télécharger, où vous suivez l'état de chaque demande en temps réel : envoyée, en cours de devis, validée, traitée — vous savez toujours où ça en est.
Le prélèvement est automatique et mensuel, par carte bancaire — simple et sans démarche à refaire chaque mois. Vous pouvez aussi demander à fractionner le premier mois en plusieurs fois si besoin, ou vous engager pour 1 an et payer 10€ de moins chaque mois. Et si vous êtes plusieurs frères et sœurs à vouloir participer, l'abonnement peut être partagé instantanément : chacun paie sa part séparément, rattachée au même dossier parent — pas de calcul ni de remboursement à faire entre vous.
Le lancement démarre dans le département du Nord (59), avec une extension progressive selon la demande.
Un seul interlocuteur. Pour eux, pour vous, pour tout.
Pour vous ou pour un proche, nous sommes là !